07 售后
年度系统维护服务
首年随项目赠送,第二年起按 ¥20,000 / 年计收。维护费已包含 SRM 功能范畴内的系统功能正常迭代需求,不按需求条数另行报价。
第 1 年
免费
随项目赠送 · 价值 ¥20,000
第 2 年起
¥20,000
每年 · 可按年续签
- 功能正常迭代:SRM 功能范畴内的优化、调整与新增需求,含在维护费内
- 缺陷修复:系统缺陷不限次数修复,严重问题 4 小时内响应
- 版本升级:产品版本更新免费获取并协助升级
- 远程技术支持:工作日 9:00–18:00 在线支持
- 年度健康巡检:性能、容量、备份策略检查各 1 次
✕维护费不覆盖
- 超出 SRM 业务范畴的全新业务系统开发
- 新增第三方系统对接(另行评估报价)
- 因仙津侧系统改造导致的接口重构
- 大模型 Token、第三方数据服务等按量计费成本
- 硬件故障、机房网络等基础设施问题